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帝友产品工单方案

帝友系统售后服务采用购买服务包的方式,根据工作量确定服务的价格,不限时长。

银牌服务包:价格:10 000元 含100个售后服务工单,系统漏洞永久免费升级。

金牌服务包:价格:20 000元 含220个售后服务工单,系统漏洞永久免费升级。

售后服务工单换算表
序号 服务内容 工单数 备注说明
1 修改网页文字内容 1 不包括程序调用调整
2 静态页调用数据调整 2 不包括底层函数修改
3 直接进数据库修改数据 2 每次修改不超过一个表
4 数据出错,需要调整1-10条数据 5 不是程序性错误,如网络问题
5 数据出错,需要调整10条以上数据 10 不是程序性错误,如网络问题
6 系统数据手动备份 1 导出备份,备份文件为.SQL
7 系统数据迁移以及服务器部署 10 只负责至网站部署到服务器
8 域名注册 1  
9 域名解析 3  
10 网站内容备份 2  
11 ICP备案 3 每备案一个域名为单位
12 邮箱激活失败,收不到邮件 1  
13 页面内容隐藏或删除 1  
14 中文搜索不能用 2  
15 搜索项不能进行搜索 1  
16 导出功能出现问题 1  
17 统计显示问题 1  
18 内容提交后会报错 1  
19 文章出现代码 1  
20 列表数据显示问题 1  
21 排序问题修改 1  
22 页面或模块内容出现乱码 2  
23 JS问题,某些弹窗会没有显示 2  
24 头像上传报错问题 1  
25 网页文字内容修改 1  
26 删除网页 1  
27 调整首页布局 15 不含设计程序
28 调整内页布局 10 不含设计程序
29 制作专题宣传静态页面 10 以每个页面为单位
30 节假日紧急事务值班技术处理 *2 工单翻倍计算
31 其他维护事项以及小功能调整具体工单在做商谈
32 原有功能性调整和新功能开发,需核对完需求后再做具体报价。
备注:
1:以下情况不属于服务范围

①自行修改或使用非原始帝友P2P借贷系统代码产生的问题;

②自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃;

③非官方的插件安装以及由于安装插件造成的故障;

④服务器、虚拟主机原因造成的系统故障;

⑤二次开发或定制;

⑥其他服务范围未列出内容。

2:技术支持仅限已购买帝友P2P借贷系统(不包括任何第三方产品)。
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